STRUKTURWERK GASTRO®

Team­kapazitäts­analyse für die Gastronomie

Mitarbeiterkapazität analysieren und Personalbedarf in FTE begründen, für Restaurant, Hotel und Großküche: jede Planstelle nach fünf Kriterien bewertet, reale Teamkapazität und Leistungslücke im Dashboard.

Entwickelt von Mark Pucher, Küchenchef mit 38 Jahren Praxis. Stand: , Version 1.0.

Ein voller Dienstplan ist kein Beweis
für volle Leistung.

Kapazitätsprüfung: Wie viel Leistung kommt in Ihrem Team an?

In den meisten Betrieben wird Personal in Köpfen und Stunden gezählt. Ein Betrieb kann laut Dienstplan voll besetzt sein und trotzdem täglich unter Überlastung leiden. Die Teamkapazitätsanalyse ist Anwendungsmodul 05 der Betriebsarchitektur. Sie analysiert die Mitarbeiterkapazität je Planstelle und zeigt, wie viel Teamkapazität in FTE real ankommt.

Selbsttest · Ihr Team heute

Vier Fragen aus der Executive Summary und dem QuickStart. Antworten Sie für Ihren Betrieb.

  1. Begründen Sie Ihren Personalbedarf mit Bauchgefühl statt mit Kennzahlen?
  2. Ist der Dienstplan voll und das Team trotzdem überlastet?
  3. Hängen ganze Schichten an ein oder zwei Leistungsträgern?
  4. Wird bei Engpässen eingestellt, ohne vorher die vorhandene Kapazität zu prüfen?

Eine zusätzliche Stelle löst das nicht.
Erst muss die vorhandene Kapazität geklärt sein.

Wie viele Köpfe? Oder: Wie viel wirksame Kapazität?

Der klassische Fehler: Gezählt wird, wie viele Mitarbeiter im Plan stehen. Wie viel Leistung diese Planstellen in den Betrieb bringen, misst niemand. Kapazität geht selten durch fehlende Köpfe verloren. Sie geht verloren durch Planstellen, die unter ihrem Soll wirken.

Denken in Köpfen

  • Wie viele Mitarbeiter haben wir?
  • Wie viele Stunden stehen im Plan?
  • Volle Besetzung gilt als volle Leistung
  • Der Engpass bleibt unerklärt

Denken in Kapazität

  • Wie viel Leistung kommt real an?
  • Welche Planstelle wirkt unter ihrem Soll?
  • Wirksamkeit zählt, Anwesenheit allein nicht
  • Die Leistungslücke ist benannt

Bewertet wird nicht der Mensch.
Bewertet wird die Planstelle.

Fünf Kriterien statt Bauchgefühl

Jede Planstelle wird an fünf gleichwertigen Kriterien gemessen, jeweils von 1 bis 5. Was jede Punktzahl bedeutet, steht im Blatt BEWERTUNG der Excel-Datei. So gilt über alle Planstellen derselbe Maßstab, egal wer bewertet. Eine 4 heißt volle Soll-Leistung.

Bewertungsmaßstab aus dem Blatt BEWERTUNG, Auszug
Kriterium1 · kaum erfüllt4 · Soll5 · übertrifft
Qualitäthäufig Fehlerzuverlässig und konstantaußergewöhnlich präzise, Vorbild für andere
Tempodeutlich zu langsamzügigaußergewöhnlich effizient ohne Qualitätsverlust
Selbstständigkeitbenötigt dauernde Anleitungerkennt Aufgaben eigenständigdenkt voraus und übernimmt Verantwortung
Systemtreuehält Standards kaum einarbeitet konsequent nach Systemlebt und verbessert das System
Teamfähigkeitbelastet das Teamunterstützt Kollegen aktivstärkt das gesamte Team
Die Formel
  1. Durchschnitt der fünf Kriterien
  2. Multipliziert mit 25
  3. Ergibt den Planstellenstatus in Prozent
  4. 4 Punkte sind 100 %, 5 Punkte sind 125 %

Eine geschönte 4
kostet später echte Kapazität.

Warum Überleistung bei 100 % gedeckelt wird

Eine Planstelle mit 125 % ist eine echte Leistungsträgerin. Für die Kapazitätsberechnung zählt sie trotzdem mit 100 %. Ohne diese Deckelung würde die Überkompensation einzelner Schlüsselpersonen strukturelle Lücken rechnerisch verschleiern. So wird sichtbar, wo Abhängigkeit von wenigen Starken zum Risiko wird.

Überleistung ist Reserve.
Kein Ersatz für fehlende Kapazität.

Vom Dienstplan zur Realität: Mitarbeiterkapazität in FTE

40 Wochenstunden zählen als 1,0 FTE. Das Dashboard summiert die besetzten Planstellen, rechnet je Planstelle mit dem gedeckelten Status die reale Teamkapazität und zieht beides voneinander ab. Das Ergebnis ist die Leistungslücke im bestehenden Team. Den geplanten Personalbedarf legen Sie als Soll daneben.

Geplanter Personalbedarf13,60
Besetzte Planstellen12,80
Reale Teamkapazität11,68
Leistungslücke1,12

Praxisbeispiel aus der Executive Summary · alle Werte in FTE

So lesen Sie das Dashboard

  • unter 90 %Team-Leistungsniveau: Hinweis auf strukturelle Instabilität
  • unter 75 %Planstelle: Entwicklungsbedarf
  • über 100 %Planstelle: Leistungsträger, aber auch Abhängigkeit

Der Dienstplan ist voll.
Die Kapazität ist es nicht.

In fünf Schritten zur belastbaren Kapazitätskennzahl

Klarheit entsteht durch Entscheidungen, die Sie treffen, bevor die erste Bewertung eingetragen wird. Der Implementierungsleitfaden führt durch diese Entscheidungen. Uneinheitliche Maßstäbe zerstören die Vergleichbarkeit und damit den Nutzen der ganzen Analyse.

  1. Bewertungshoheit klären

    Wer bewertet, und nach welchem gemeinsamen Maßstab?

  2. Planstellen schneiden

    Eine Planstelle, eine Funktion, eine Bewertung.

  3. Kriterien verankern

    Woran ist im eigenen Betrieb eine 4 erkennbar, woran eine 5?

  4. Deckelung akzeptieren

    Überleistung ist Reserve. Sie füllt keine strukturelle Lücke.

  5. Einrichten und spiegeln

    Ergebnis gegen die eigene Wahrnehmung des Betriebs prüfen.

Die Zahlen sollen das reale Bild schärfen.
Nicht verzerren.

Ein Excel-Tool mit sechs Blättern, sieben PDFs

Kern des Pakets ist die Excel-Datei Teamkapazitätsanalyse V1.0. Sie erfassen bis zu 200 Planstellen mit Wochenstunden und fünf Bewertungen. Planstellenstatus, reale Teamkapazität und Leistungslücke rechnet die Datei selbst. Alle Blätter sind schreibgeschützt, bearbeitbar sind nur die Eingabefelder. Keine Makros, keine Verbindung nach außen.

  • Für die Erfassung

    Eingabe

    Je Planstelle Name, Rolle, Wochenstunden und fünf Bewertungen. Status, gedeckelte Kapazität und reale FTE rechnet jede Zeile selbst.

  • Für die Führung

    Dashboard

    Besetzte und reale FTE, Leistungslücke, Team-Leistungsniveau nach FTE gewichtet, Planstellen unter 75 % und über 100 %, Auswertung nach Stundenmodell.

Die sechs Blätter

  • START: Arbeitsschritte und Überblick
  • EINGABE: Planstellen erfassen und bewerten
  • DASHBOARD: Führungskennzahlen und Planstellenliste
  • BEWERTUNG: Maßstab von 1 bis 5 je Kriterium
  • HILFE: Kennzahlen und Rechenlogik erklärt
  • LIZENZ: Nutzungsbedingungen in Kurzfassung

Sieben PDFs

  • Wegweiser: Aufbau und Lesereihenfolge
  • Executive Summary: für die Geschäftsführung, mit Praxisbeispiel
  • QuickStart: fünf Schritte zur echten Teamkapazität
  • Implementierungsleitfaden: die Entscheidungen vor dem Tool
  • Architekturteil: das Modell hinter der Kennzahl
  • Versionshinweis: Version 1.0, August 2026
  • Lizenz- und Nutzungsbedingungen

Jede Planstelle steht für sich.
Keine Sammelzeilen, keine Mischpositionen.

Ein Team ist kapazitätsstabil,
wenn Leistung gemessen ist statt vermutet

  • Die reale Teamkapazität ist in FTE bekannt
  • Die Leistungslücke ist benannt
  • Schlüsselpersonen sind erkannt, bevor Abhängigkeit zum Risiko wird
  • Entwicklungsbedarf ist an fünf Kriterien begründet
  • Vor einer Neueinstellung ist geprüft, ob Personal fehlt oder wirksame Kapazität
  • Die Führung steuert Kapazität, statt Engpässe zu kompensieren

Wenn Personal in Köpfen gezählt wird,
ist das Verwaltung.

Wenn Kapazität in Wirksamkeit gesteuert wird,
ist das Kapazitätsarchitektur.

So sieht die Teamkapazitätsanalyse aus

Eine unveränderte Seite aus dem Download. So sehen die Unterlagen aus, mit denen Sie arbeiten.

Teamkapazitätsanalyse, Anwendungsmodul 05
Seite aus dem Architekturteil: das Modell hinter der Kennzahl
Seite aus dem Architekturteil: das Modell hinter der KennzahlZum Vergrößern antippen

Teamkapazitätsanalyse für Ihren Betrieb

Ein Excel-Tool und sieben PDFs in Version 1.0. Sofort als Download.

Excel · 1 Datei
  • Teamkapazitätsanalyse V1.0 (6 Blätter): Start, Eingabe, Dashboard, Bewertung, Hilfe, Lizenz
PDF-Dokumente · 7 Dateien
  • Wegweiser, Executive Summary, QuickStart, Implementierungsleitfaden, Architekturteil, Versionshinweis, Lizenz- und Nutzungsbedingungen
149 €einmalig · keine Folgekosten

Sofort-Download · PDF und XLSX · ca. 0,3 MB · Lebenslange Lizenz für einen Betrieb
Preisauszeichnung als Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (keine Umsatzsteuer)

Was Sie vor dem Kauf wissen sollten

Was ist eine Teamkapazitätsanalyse in der Gastronomie?

Eine Teamkapazitätsanalyse misst, wie viel Leistung ein Team tatsächlich in den Betrieb bringt, statt nur Köpfe und Stunden zu zählen. Sie trennt geplanten Personalbedarf, besetzte Planstellen, Planstellenstatus, reale Teamkapazität und Leistungslücke. Jede Planstelle wird an fünf Kriterien bewertet, das Ergebnis steht in FTE.

Die Teamkapazitätsanalyse von STRUKTURWERK GASTRO® ist Anwendungsmodul 05 der Betriebsarchitektur. Wo Ihr Betrieb strukturell unsicher ist, zeigt die Diagnose.

Wie läuft die Kapazitätsprüfung mit dem Tool ab?

In fünf Schritten: Planstellen im Blatt EINGABE einzeln erfassen, Wochenstunden hinterlegen, die fünf Kriterien je Planstelle von 1 bis 5 bewerten, das Dashboard lesen und daraus Entscheidungen ableiten. Die Kennzahlen rechnet die Datei selbst.

Der QuickStart führt durch diese Schritte. Der Implementierungsleitfaden klärt vorher, wer nach welchem Maßstab bewertet.

Wie wird die Mitarbeiterkapazität in FTE berechnet?

40 Wochenstunden zählen als 1,0 FTE, 20 Stunden als 0,5 FTE. Das entspricht der wöchentlichen Normalarbeitszeit nach § 3 Arbeitszeitgesetz. Die reale Kapazität einer Planstelle ist ihr FTE-Wert mal dem gedeckelten Planstellenstatus: Eine Vollzeitstelle mit 75 % bringt 0,75 FTE.

Wie Teilzeit und Durchrechnung im Einzelfall zu behandeln sind, regelt der Kollektivvertrag Hotel- und Gastgewerbe (WKO).

Bewertet das Tool meine Mitarbeiter?

Nein. Bewertet wird die Leistungsfähigkeit einer Planstelle im System. Die fünf Kriterien messen, wie wirksam eine Position im Betrieb ist, und nicht den Charakter der Person. Wer das im Team klar sagt, gewinnt Akzeptanz. Wer es verschweigt, erzeugt Widerstand.

Was ist konkret im Lieferumfang enthalten?

Excel (1 Datei): Teamkapazitätsanalyse V1.0 mit sechs Blättern (START, EINGABE, DASHBOARD, BEWERTUNG, HILFE, LIZENZ).

PDF-Dokumente (7 Dateien, Version 1.0): Wegweiser, Executive Summary, QuickStart, Implementierungsleitfaden, Architekturteil, Versionshinweis sowie die Lizenz- und Nutzungsbedingungen.

Welche technischen Voraussetzungen brauche ich?

Microsoft Excel ab Version 2016, Windows oder Mac. Die Datei ist eine normale .xlsx ohne Makros und ohne Verbindungen nach außen. Alle Blätter sind schreibgeschützt, bearbeitbar sind nur die Eingabefelder. Ihre Daten bleiben auf Ihrem Rechner oder Ihrem internen Netzlaufwerk. Die PDFs öffnen Sie mit jedem PDF-Reader.

Für welche Betriebe ist das Modul geeignet?

Für Betriebe, deren Leistung an mehreren Planstellen hängt, vom Küchenteam bis zum Hotel mit mehreren Abteilungen. Das Blatt EINGABE nimmt bis zu 200 Planstellen auf. Für mehrere Standorte oder mehrere rechtlich eigenständige Unternehmen ist eine erweiterte Lizenzvereinbarung nötig.

Ist die Teamkapazitätsanalyse im Strukturwerk enthalten?

Nein. Das Strukturwerk umfasst die Betriebsarchitektur, die vier Anwendungsmodule für Führung, Hygiene, Steuerung sowie Abwesenheit und Kapazität und die DIRIKON-App in der Basisversion. Die Teamkapazitätsanalyse ist ein eigenständiges Erhebungswerkzeug und wird einzeln gekauft.

Für die Planung von Urlaub und Krankenstand nach Funktionen gibt es das Abwesenheits- & Kapazitätssystem.

Wie aktuell ist das Modul?

Ausgeliefert wird Version 1.0 (August 2026). Eine automatische Aktualisierung ist laut Lizenzbedingungen nicht geschuldet.

Fragen zu Arbeitszeit, Teilzeit oder Kollektivvertrag klären Sie mit Ihrem Steuerberater, der Wirtschaftskammer oder Ihrer Interessenvertretung. Das Modul bewertet keine Rechtsfragen.

Welche Lizenz erhalte ich?

Eine einfache, nicht übertragbare und zeitlich unbegrenzte Lizenz (lebenslange Lizenz) für ein rechtlich eigenständiges Unternehmen. Erlaubt sind die Nutzung im eigenen Betrieb, die Anpassung an Ihre Abläufe sowie Ausdrucke und Weitergabe an eigene Mitarbeiter.

Nicht erlaubt sind Weitergabe an Dritte, Verkauf, Vermietung, Unterlizenzierung und die Nutzung für Beratungs- oder Schulungsangebote gegenüber Dritten. Mehrere Standorte brauchen eine erweiterte Lizenzvereinbarung. Die vollständigen Lizenz- und Nutzungsbedingungen liegen dem Paket als PDF bei.

Ersetzt das Modul eine Beratung?

Nein. Es ist eine strukturierte Arbeitsunterlage und ersetzt keine rechtliche, steuerliche oder betriebswirtschaftliche Beratung. Die Anwendung auf Ihren Betrieb liegt bei Ihnen, bei Bedarf gemeinsam mit Steuerberater, Anwalt oder Wirtschaftskammer.

Weitere Fragen? Schreiben Sie über das Kontaktformular auf der Startseite. Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.